Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Tanggal Publish
:
02 Juli 2025
Kategori
:
Berkala
Jenis Informasi
:
Hasil Penelitian
Sub Jenis Informasi
:
Hasil Penelitian
Tipe Dokumen
:
Lainnya
Kandungan Informasi
:
Laporan Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2025 untuk Mal Pelayanan Publik (MPP) pada dasarnya berisi evaluasi komprehensif terhadap kualitas layanan publik di MPP berdasarkan persepsi pengguna, meliputi penilaian terhadap berbagai unsur seperti persyaratan, sistem, prosedur, waktu, biaya, kompetensi petugas, serta sarana prasarana, dengan tujuan mengidentifikasi kelemahan untuk perbaikan berkelanjutan guna mencapai standar kinerja "Sangat Baik" atau bahkan "A". Laporan ini mencakup hasil survei (indeks kepuasan), analisis unsur terendah, dan rencana tindak lanjut perbaikan, seperti yang dilakukan oleh instansi seperti Dinas PMPTSP Sleman yang melaporkan SKM TW II 2025 untuk MPP.
