Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Tanggal Publish
:
01 Juli 2025
Kategori
:
Berkala
Jenis Informasi
:
Hasil Penelitian
Sub Jenis Informasi
:
Hasil Penelitian
Tipe Dokumen
:
Lainnya
Kandungan Informasi
:
Laporan Pelaksanaan Evaluasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) MPP Triwulan II Tahun 2025 adalah dokumen resmi yang merangkum hasil survei kepuasan pengguna layanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) pada periode April-Juni 2025, menganalisis indeks kepuasan (IKM) berdasarkan indikator seperti persyaratan, prosedur, waktu, biaya, sarpras, kompetensi, dan penanganan pengaduan, serta menyajikan rekomendasi tindak lanjut untuk perbaikan layanan di triwulan berikutnya, dengan contoh nyata menunjukkan peningkatan IKM dan usulan perbaikan seperti peningkatan kebersihan 5R dan penyegaran SOP bagi petugas.
