Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Tanggal Publish
:
27 November 2025
Kategori
:
Berkala
Jenis Informasi
:
Hasil Penelitian
Sub Jenis Informasi
:
Hasil Penelitian
Tipe Dokumen
:
Lainnya
Kandungan Informasi
:
Laporan Pelaksanaan Evaluasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Tindak Lanjut Rekomendasi Triwulan IV Tahun 2025 di DPMPTSP adalah dokumen evaluatif yang berisi penilaian masyarakat terhadap kualitas pelayanan perizinan dan non-perizinan DPMPTSP pada periode tersebut, bertujuan mengidentifikasi kelemahan, meningkatkan mutu pelayanan, dan akuntabilitas berdasarkan amanat UU Pelayanan Publik dan Permenpan-RB. Laporan ini mengukur kepuasan responden (masyarakat) terhadap berbagai unsur pelayanan (seperti prosedur, waktu, biaya, kompetensi petugas), merangkum temuan, dan merumuskan langkah-langkah perbaikan (tindak lanjut rekomendasi) untuk mencapai pelayanan prima.
